Integritetspolicy
03 december 2025
- Inledning
1.1 Om vår integritetspolicy - Databehandling och använda parter
2.1 Programvara för webbutik
2.2 Webbhotell och e-post
2.3 Betaltjänstleverantörer
2.4 Omdömen
2.5 Leverans och logistik - Ändamål och rättslig grund för behandlingen av personuppgifter
3.1 Allmänt ändamål med behandlingen
3.2 Uppgifter som samlas in automatiskt
3.3 Medverkan vid skatte- och brottsutredningar
3.4 Lagringsperioder - Dina rättigheter som registrerad
4.1 Rätt till tillgång
4.2 Rätt till rättelse
4.3 Rätt till begränsning av behandling
4.4 Rätt till dataportabilitet
4.5 Rätt att invända och övriga rättigheter - Cookies
5.1 Google Analytics
5.2 Cookies från tredje part - Ändringar i integritetspolicyn
- Kontaktuppgifter till My Steel BV
1. Inledning
1.1 Om vår integritetspolicy
My Steel BV fäster stor vikt vid skyddet av din personliga integritet. Vi behandlar därför endast de uppgifter som vi behöver för att kunna tillhandahålla (och förbättra) våra tjänster och vi hanterar den information vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster med stor omsorg. Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part för kommersiella ändamål. Denna integritetspolicy gäller för användningen av webbplatsen och de tjänster som tillhandahålls via webbplatsen av My Steel BV. Ikraftträdandedatumet för dessa bestämmelser är 2020-02-11; när en ny version publiceras upphör alla tidigare versioner att gälla.
Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter om dig som samlas in av oss, för vilka ändamål dessa uppgifter används och med vem, och på vilka villkor, de eventuellt kan delas med tredje part. Vi förklarar också på vilket sätt vi lagrar dina uppgifter, hur vi skyddar dem mot missbruk och vilka rättigheter du har i fråga om de personuppgifter som du har lämnat till oss. Om du har frågor om vår integritetspolicy kan du kontakta vår kontaktperson för dataskydd; kontaktuppgifterna finns längst ned i denna integritetspolicy.
2. Databehandling och använda parter
Nedan kan du läsa hur vi behandlar dina uppgifter, var vi (låter) lagra dem, vilka säkerhetstekniker vi använder och vem som har tillgång till uppgifterna.
2.1 Programvara för webbutik
Magento
Vår webbutik är utvecklad med programvara från Magento. De personuppgifter som du lämnar till oss i samband med våra tjänster delas med denna leverantör. Magento har tillgång till dina uppgifter för att kunna ge oss (teknisk) support, men kommer aldrig att använda dina uppgifter för något annat ändamål. Med stöd av det avtal vi har ingått med Magento är leverantören skyldig att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Magento använder cookies för att samla in teknisk information om hur du använder programvaran; inga personuppgifter samlas in eller lagras för detta ändamål.
2.2 Webbhotell och e-post
Office365
För vår ordinarie affärsmässiga e-posttrafik använder vi tjänster från Office365. Denna leverantör har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att så långt som möjligt förhindra missbruk, förlust och förvanskning av dina och våra uppgifter. Office365 har ingen åtkomst till vår e-postlåda och vi behandlar all vår e-postkorrespondens konfidentiellt.
Microsoft Clarity
Vi använder Microsoft Clarity för att registrera hur du använder vår webbplats och hur du interagerar med den. Det sker med hjälp av beteendedata, värmekartor (heatmaps) och sessioner som spelas in, vilket hjälper oss att förbättra våra produkter och tjänster. Uppgifter om webbplatsanvändning samlas in med hjälp av förstaparts- och tredjepartscookies samt andra spårningstekniker. Vi använder också denna information för att optimera webbplatsen samt för säkerhets- och bedrägeriförebyggande ändamål. Mer information om hur Microsoft samlar in och använder dina uppgifter finns i Microsofts integritetspolicy.
2.3 Betaltjänstleverantörer
Mollie
För att hantera (en del av) betalningarna i vår webbutik använder vi plattformen från Mollie. Mollie behandlar ditt namn, din adress och bostadsort samt dina betalningsuppgifter, såsom ditt bankkontonummer eller kreditkortsnummer. Mollie har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Mollie förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att förbättra sina tjänster ytterligare och i detta sammanhang dela (anonymiserade) data med tredje part. Alla ovan nämnda garantier gällande skyddet av dina personuppgifter gäller även de delar av Mollies tjänster där Mollie anlitar tredje part. Mollie lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt gällande lagstadgade lagringsperioder.
2.4 Omdömen
Trusted Shops
Vi samlar in omdömen via plattformen Trusted Shops. När du lämnar ett omdöme via Trusted Shops blir du ombedd att bland annat ange ditt namn och din e-postadress. Trusted Shops delar dessa uppgifter med oss så att vi kan koppla omdömet till din beställning och kontrollera dess äkthet.
Ditt namn kan publiceras tillsammans med ditt omdöme på Trusted Shops webbplats. I vissa fall kan Trusted Shops kontakta dig för att be om en förtydligande kommentar till ditt omdöme.
När vi bjuder in dig att lämna ett omdöme delar vi ditt namn och din e-postadress med Trusted Shops enbart i syfte att kunna skicka denna inbjudan.
Trusted Shops har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter och kan använda tredje parter för att leverera sina tjänster. Dessa tredje parter är bundna av samma säkerhets- och sekretessförpliktelser.
2.5 Leverans och logistik
Micodo
När du gör en beställning hos oss är det vår uppgift att se till att ditt paket eller din pall levereras till dig. För att utföra leveranserna använder vi tjänster från Micodo. För detta ändamål är det nödvändigt att vi delar ditt namn, din adress, din bostadsort och ditt telefonnummer med Micodo. Micodo använder dessa uppgifter endast för att fullgöra avtalet. Om Micodo anlitar underleverantörer gör Micodo dina uppgifter tillgängliga även för dessa parter.
Monta
När du gör en beställning hos oss är det vår uppgift att se till att ditt paket eller din pall levereras till dig. För att utföra leveranserna använder vi tjänster från Monta. För detta ändamål är det nödvändigt att vi delar ditt namn, din adress, din bostadsort och ditt telefonnummer med Monta. Monta använder dessa uppgifter endast för att fullgöra avtalet.
Dachser
När du gör en beställning hos oss är det vår uppgift att se till att ditt paket eller din pall levereras till dig. För att utföra leveranserna använder vi tjänster från Dachser. För detta ändamål är det nödvändigt att vi delar ditt namn, din adress, din bostadsort och ditt telefonnummer med Dachser. Dachser använder dessa uppgifter endast för att fullgöra avtalet. Om Dachser anlitar underleverantörer gör Dachser dina uppgifter tillgängliga även för dessa parter.
3. Ändamål och rättslig grund för behandlingen av personuppgifter
3.1 Allmänt ändamål med behandlingen
Vi använder dina uppgifter enbart för att kunna tillhandahålla våra tjänster. Det innebär att ändamålet med behandlingen alltid har ett direkt samband med det uppdrag du ger oss. Vi använder inte dina uppgifter för (riktad) marknadsföring. Om du lämnar uppgifter till oss och vi vill använda dessa uppgifter för att vid ett senare tillfälle kontakta dig på annat sätt än på din uttryckliga begäran, kommer vi först att be om ditt uttryckliga samtycke. Dina uppgifter delas inte med tredje part, annat än när det krävs för att uppfylla bokföringsmässiga eller andra administrativa skyldigheter. Dessa tredje parter är samtliga bundna av sekretess utifrån avtalet med oss eller utifrån en ed eller lagstadgad skyldighet.
3.2 Uppgifter som samlas in automatiskt
När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in vissa uppgifter. Det kan till exempel röra sig om din IP-adress, vilken webbläsare du använder, vilket operativsystem du använder och hur du använder vår webbplats. Dessa uppgifter kan i vissa fall utgöra personuppgifter.
Vi behandlar denna information för att förbättra vår webbplats och våra tjänster, för att upptäcka fel, övervaka säkerheten och förhindra missbruk. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att ha en väl fungerande och säker webbplats.
3.3 Medverkan vid skatte- och brottsutredningar
I vissa fall kan My Steel BV vara skyldig enligt lag att dela dina uppgifter i samband med skatte- eller brottsutredningar som genomförs av myndigheter. I en sådan situation är vi tvungna att lämna ut dina uppgifter, men vi kommer, i den utsträckning lagen medger, att motsätta oss begäranden som vi bedömer som alltför vidgående eller ogrundade.
3.4 Lagringsperioder
Vi lagrar dina uppgifter så länge du är kund hos oss. Det innebär att vi behåller din kundprofil tills du meddelar oss att du inte längre vill använda våra tjänster. Om du meddelar oss detta kommer vi samtidigt att betrakta det som en begäran om att bli bortglömd (radering). På grund av gällande administrativa skyldigheter måste vi dock spara fakturor som innehåller dina (person)uppgifter under hela den lagstadgade lagringsperioden. Våra medarbetare har emellertid inte längre tillgång till din kundprofil och de dokument vi har tagit fram i samband med ditt uppdrag.
4. Dina rättigheter som registrerad
Enligt gällande nederländsk och europeisk lagstiftning har du som registrerad vissa rättigheter i samband med de personuppgifter som behandlas av oss eller på vårt uppdrag. Nedan förklarar vi vilka dessa rättigheter är och hur du kan utöva dem.
Som huvudregel, och för att förebygga missbruk, skickar vi kopior och utdrag av dina uppgifter endast till den e-postadress som redan finns registrerad hos oss. Om du vill få uppgifterna skickade till en annan e-postadress eller per post ber vi dig att legitimera dig. Vi för ett register över behandlade begäranden; vid en begäran om radering lagrar vi uppgifter i anonymiserad form. Alla kopior och utdrag av uppgifter tillhandahålls i ett maskinläsbart dataformat som vi använder i våra system.
Du har dessutom alltid rätt att lämna in klagomål till behörig tillsynsmyndighet om du misstänker att vi behandlar dina personuppgifter på ett olagligt sätt.
4.1 Rätt till tillgång
Du har alltid rätt att få tillgång till de uppgifter som vi (låter) behandla och som rör dig eller kan kopplas till dig. Du kan lämna in en begäran om detta till vår kontaktperson för dataskydd. Du får svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en kopia av samtliga uppgifter till den e-postadress vi har registrerat, tillsammans med en översikt över de personuppgiftsbiträden som innehar dessa uppgifter, samt uppgift om vilken kategori vi har placerat dem i.
4.2 Rätt till rättelse
Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi (låter) behandla och som rör dig eller kan kopplas till dig rättade. Du kan lämna in en begäran om detta till vår kontaktperson för dataskydd. Du får svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en bekräftelse till den e-postadress vi har registrerat på att uppgifterna har ändrats.
4.3 Rätt till begränsning av behandling
Du har alltid rätt att begära begränsning av behandlingen av de uppgifter som vi (låter) behandla och som rör dig eller kan kopplas till dig. Du kan lämna in en begäran om detta till vår kontaktperson för dataskydd. Du får svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en bekräftelse till den e-postadress vi har registrerat på att uppgifterna inte längre kommer att behandlas så länge du upprätthåller begränsningen.
4.4 Rätt till dataportabilitet
Du har alltid rätt att begära att de uppgifter som vi (låter) behandla och som rör dig eller kan kopplas till dig överförs till en annan personuppgiftsansvarig. Du kan lämna in en begäran om detta till vår kontaktperson för dataskydd. Du får svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi kopior eller utdrag av alla uppgifter om dig som vi har behandlat eller som har behandlats på vårt uppdrag av andra personuppgiftsbiträden eller tredje parter till den e-postadress vi har registrerat. Det är troligt att vi i ett sådant fall inte längre kan fortsätta att tillhandahålla våra tjänster, eftersom en säker sammankoppling av databaserna då inte längre kan garanteras.
4.5 Rätt att invända och övriga rättigheter
I vissa fall har du rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter av My Steel BV eller på vårt uppdrag. Om du invänder kommer vi omedelbart att tillfälligt stoppa behandlingen av dina uppgifter i avvaktan på prövningen av din invändning. Om din invändning är befogad kommer vi att tillhandahålla kopior och/eller utdrag av de uppgifter som vi (låter) behandla och därefter permanent upphöra med behandlingen.
Du har dessutom rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling – inbegripet profilering – och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sätt som skulle medföra att denna rätt blir tillämplig. Om du ändå anser att så är fallet ber vi dig att kontakta vår kontaktperson för dataskydd.
5. Cookies
5.1 Google Analytics
Via vår webbplats placeras cookies från det amerikanska företaget Google som en del av tjänsten ”Analytics”. Vi använder denna tjänst för att följa hur besökare använder webbplatsen och för att få rapporter om detta. Detta personuppgiftsbiträde kan enligt gällande lagstiftning vara skyldigt att ge myndigheter insyn i dessa uppgifter. Vi har inte gett Google tillåtelse att använda den information som erhålls via Google Analytics för andra Googletjänster.
5.2 Cookies från tredje part
Om mjukvarulösningar från tredje part använder cookies anges detta i denna integritetspolicy.
6. Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vår integritetspolicy. På denna sida hittar du alltid den senaste versionen. Om den nya integritetspolicyn påverkar hur vi behandlar uppgifter om dig som redan har samlats in, kommer vi att informera dig om detta via e-post.
7. Kontaktuppgifter
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Nederländerna